Claims Services

理賠服務

個人保險

理賠注意事項

班機延誤請提供下列文件:

  1. 理賠申請書
  2. 被保險人以承保信用卡購買機票之簽帳單影本 ( 需有授權號碼 ) 或旅行社之代收轉付收據影本。
  3. 登機證及機票正本。
  4. 被保險人延誤期間內所產生飲食、住宿和車資之消費簽帳算成現金發票正本
  5. 航空公司所開具之班機延誤 / 失接 / 登機被拒之班機延誤證明正本。
  6. 倘係申請失接之「班機延誤費用」,請說明本欲轉接之班機時間、及轉機前往地點及延誤時數。
  7. 申請持卡人配偶或子女之班機延誤費用時,應檢具身分證明文件影本。

行李延誤、遺失請提供下列文件:

  1. 理賠申請書
  2. 被保險人以承保信用卡購買機票之簽帳單影本 ( 需有授權號碼 ) 或旅行社之代收轉付收據影本。
  3. 代收轉付收據影本。
  4. 登機證、機票及行李牌正本。
  5. 被保險人領回行李前為應急而購買必要之日用必需品 (不含化妝品及保養品) 所支付之 簽帳單或現金發票正本。
  6. 事故發生當時航空公司或機場所開具之行李延誤或遺失證明文件正本及領回延誤行李之證明文件正本。
  7. 申請持卡人配偶或子女之行李延誤或遺失費用時,應檢具身分證明文件影本