親愛的保戶您好，「薔琵」颱風即將來襲，請做好防颱準備。 南山產物提醒您，山區請注意落石坍方及溪水暴漲、低窪地區請慎防淹水，颱風天外出駕車請應減速慢行，注意周遭狀況，行車經過積水區儘量避免涉水行車，如不幸因排氣管進水而車輛熄火，切忌熄火後再次啟動車輛，建議直接尋求道路救援服務。保戶若因災情，發生任何財損情況，皆可撥打南山產物24小時道路救援/理賠服務專線(0800-005-678)將有專人儘速提供協助。 住宅火險已擴大承保「颱風及洪水災害補償」，如果您的住家發生淹水事故，只要符合「水災災害救助種類及標準」之住戶，請撥打0800-005-678理賠服務專線，南山產物將有專人協助啟動快速理賠服務。 一、 住屋因水災淹水達50公分以上，保戶僅須檢附理賠申請書並提供照片(附量尺比對)或相關證明等，將依保單約定之標的物所在各地區賠償限額予以賠付。 二、 淹水未達50公分但有實際損失，請保留相關損失財物照片並詳列損失清單，將依保單約定賠償限額內依實際損失金額賠付。 每年5-11月為颱風季節，建議您不妨撥空檢視手上的住宅火險保單，如有任何問題，請隨時來電詢問(免付費服務專線:0800-020-060)，我們將竭誠為您服務。 受颱風影響，由台灣出發或往返之班機時間可能會有提前、取消、延遲等異動，提醒您，出發至機場前請留意航空公司發送之航班異動通知，另可至航空公司官網/APP查詢即時動態，掌握最新航班資訊。 旅行不便綜合保險之相關問題，請參考以下連結https://www.nanshangeneral.com.tw/240。 另請留意，因應颱風期間旅遊風險，提醒您，依本公司保單條款約定，要保人向本公司申請訂立保險契約時，如中央氣象主管機關已發布「海上颱風警報」，因該颱風所致之班機延誤及旅程更改屬已知風險，為特別不保事項，不在理賠範圍內。請於投保前詳閱商品條款及保障內容，以維護自身權益。

今年7月起，強制汽車責任險死亡及第一等級失能給付，由200萬元提高至300萬元，讓交通事故受害人的基本保障進一步提升，但車禍可能衍生的損失並不只有人身傷亡，若不慎撞壞他人車輛或其他財物，或事故涉及較高額賠償，也可能對車主造成不小的財務負擔。因應不同事故情境下的責任保障需求，南山產物「金安心5.0」近期新增較高第三人責任保額選擇，並整合超額責任、乘客責任等保障，讓車主可依自身需求規劃更完整的事故責任保障。 　　強制車險主要提供交通事故人身傷亡的基本保障，並不包含車輛或其他財物損失。若事故造成他人受傷，同時撞壞對方車輛，財物損失仍可能需要由肇事車主負擔；當依法應負的賠償責任超出強制車險保障範圍時，也需要其他保障補足。因此，第三人責任險可在車主依法應對他人人身傷亡或財物損失負賠償責任時，依保單約定提供保障。 　　南山產物「金安心5.0」原已整合第三人責任、超額責任及乘客責任等保障，此次新增較高第三人責任保額選擇，每人傷害保額可選300萬元、每一事故傷害合計最高600萬元，每一事故財損保額可選100萬元；相較原有每人傷害200萬元、每一事故傷害400萬元及每一事故財損50萬元的方案，提供車主另一種較高保額選擇，可依自身用車情形及風險承受能力規劃保障。 　　若事故涉及更高額賠償，「金安心5.0」另依方案搭配1,000萬元或2,000萬元經濟型超額責任險，當依法應負的賠償責任超過第三人責任險保額時，超出部分可再依保單約定提供保障；同時亦搭配乘客責任保障，因應事故造成車內乘客受傷或死亡時可能產生的賠償責任。方案另包含第三人及乘客慰問金、刑事訴訟律師費用補償及道路救援費用等保障，因應事故發生後可能衍生的不同需求。 　　南山產物呼籲，車主除了依法投保強制車險，也應定期為汽車任意險進行「保障健檢」。隨著用車頻率、車輛價值、家庭責任及事故可能面臨的賠償風險改變，過去投保的保障內容與保額未必持續符合目前需求，建議車主可趁投保或續保時，重新檢視第三人責任、超額責任及乘客責任等保障是否足夠，及早補足可能的保障缺口，避免事故發生後才發現保障不足。 　　為鼓勵車主將保障檢視化為實際行動，南山產物自10月1日至12月31日推出「五動客戶現金賞」活動，活動期間符合資格的汽車任意險新契約自然人要保人，依保單簽發月份參加所屬活動月份抽獎，有機會獲得「元大台灣50 ETF（0050）」等值現金，單月獎金最高15萬元，鼓勵車主趁機重新檢視並補足自身車險保障。 註：「五動客戶現金賞」活動期間為2026年10月1日至12月31日，依保單簽發月份分為10月、11月及12月三個活動月份，各活動月份分別抽出1名得獎者。獎金以該活動月份最後一個交易日「元大台灣50 ETF（0050）」收盤價為計算基準，每股最高以150元計算，並以等值現金發放，非直接交付ETF股票。活動所稱新契約、參加資格、抽獎及領獎方式等，依南山產物活動辦法為準。 詳細活動內容：https://www.nanshangeneral.com.tw/portal-api/File/3116

面對百歲人生趨勢與數位科技快速發展，南山人壽、南山產物持續創新科技應用，從健康促進、數位普惠、公平待客到防詐安全，讓保險服務更周全、更便利、更親民。今(7)日南山人壽、南山產物獲頒「2026數位金融獎」3項金質獎、2項優質獎，共計5獎項肯定，展現長期投入數位轉型、善用AI科技以及跨域合作的成果，將風險管理從事後保障前移至事前預防，提供更創新、有溫度的數位金融服務，陪伴民眾為健康、財務與生活提早做好準備。 用科技深化保險普惠價值　兩度獲「數位普惠獎」金質獎 保險業作為社會安全網，南山人壽守護風險的範圍從過往的財務補償，往前延伸到事前預防及健康促進。面對失智症風險，南山人壽首創跨領域合作的「腦力陪跑員」互動平台，不僅有AI認知判斷引擎模擬問卷檢測，還結合醫療團隊臨床資料，建構AI決策樹模型，精準捕捉早期認知退化跡象，並由專業醫師提供符合個別風險輪廓的專屬衛教與健康建議，實踐保險科技與社會關懷、數位體驗的創新融合。 為降低長者因失智或高齡而面臨的詐騙風險，南山人壽在西元(下同)2025年8月推出「保單安心聯絡人」服務，當保戶辦理保單借款、終止契約或部分提領時，公司將主動通知安心聯絡人，服務推出一年多來，已有逾1萬名保戶申請，成果斐然。此外，為弭平偏鄉部落金融及健康資源落差，南山人壽連續4年推行原鄉關懷列車計畫，並攜手數位人道協會推動偏鄉遠距健康促進計畫，建構涵蓋篩檢、診療、健康促進與金融知識的整合服務模式；針對新住民保戶，南山人壽提供8國語言的理賠申請及權益說明，2025年提供多語種服務累計超過8,400次，落實普惠金融與金融平權，兩度獲「數位普惠獎」金質獎肯定。 研發「黃金眼AI防詐模型」　打造全通路、全金流阻詐聯防機制 為及早辨識並阻斷詐騙風險，南山人壽建構「AI模型預警」＋「客服關懷問、警、報」＋「系統資安風控」三位一體的多層次阻詐機制。「黃金眼AI防詐模型」可即時針對保戶保單借款及解約行為進行風險評估，依受詐風險提供紅、黃、綠燈警示。透過即時風險辨識，已攔阻多起詐騙案件，2026年成功阻詐金額已逾新台幣6,400萬元。同時，南山人壽以AI科技為核心，打造「3A(AllChannels、AllMembers、AllPartners)」全方位金融防詐網，攜手電信及警政單位，結合人機協作進行聯防，建立「事前預防→保戶行為與樣態→即時行為」的全流程的防詐機制，守護客戶財產安全。 精準商品與數位服務　打造全齡保障網 為落實公平待客原則，南山人壽藉由分群分眾的需求探討，開發符合不同客群需求的保險商品，讓不同人生階段的客戶都能獲得適切、平等的保障選擇。針對兒少族群，推出「南山人壽陪童相守保險(長期照顧之保障僅適用於被保險人保險年齡達15歲(含)以上者)」(KRLTC)(註1)，保障涵蓋28項嚴重特定傷病暨特定疾病及壽險保障，並於15 歲起享有長期照顧保障，及早為兒童建立更完整的保險防護網，在急需時可因應大筆醫療支出與後續長期照顧費用，減輕家長負擔。 針對高齡者投保不易的問題，南山人壽將「南山人壽輕鬆陪伴長期照顧健康保險」(FLTC) (註2)10年期繳的最高投保年齡由65歲提高至70歲，讓長者有機會能以相對實惠的保費來獲得失能或失智照護的保障，提升高齡族群長照保障的可近性。同時，南山人壽領先業界推出「長照準備規劃機」，透過互動式引導，協助客戶評估長照可能發生的年齡及所需預備金，將抽象風險轉化為具體的保障規劃，今年首度獲「數位公平待客獎」金質獎肯定。 AI外掛平台　推動保險AI應用規模化 隨著AI技術與平台架構逐步成熟，南山人壽重新思考AI導入模式，從集中式、大型平台建置，轉向「輕量化、可組裝、快速部署」的設計思維。南山人壽採用「組合屋式」設計，讓AI從單一專案工具轉化為可長期運作、持續擴充的企業級能力，建置並上線企業級AI外掛平台，作為AI規模化應用的重要基礎。 AI外掛平台包含多項經訓練與調校的保險專用模型，涵蓋語意理解、文件摘要、醫務風險判讀及代碼推薦等核心能力，並依投保、核保及理賠等業務場景進行功能調整與管理，讓AI更貼近保險專業需求。目前相關模型已實際導入投保、核保及理賠等場景，推動AI應用從分散導入走向整合管理與規模化發展，獲「AI智能實踐典範獎」優質獎肯定。 南山產物導入MID　提升車險理賠效率 南山產物以數位服務創新成果，獲「數位服務獎」優質獎肯定，展現近年以客戶需求為核心，持續推動投保、客戶服務及理賠流程數位化的成果。2025年導入「行動身分識別服務」(MID)，車險保戶可透過手機完成身分驗證，並線上辦理事故通報、理賠申請電子簽署及文件上傳，減少紙本作業，提升理賠便利性與服務效率。此外，南山產物持續優化智能客服「金好問」，透過人工智慧與知識庫整合，協助業務及客服人員即時查詢保單處理、商品承保及作業流程等資訊，縮短資料查詢時間，讓第一線人員能更快速回應客戶需求，透過數位科技同步提升內部作業效率與客戶服務體驗。 展望未來，南山人壽、南山產物將持續以創新科技與人本關懷並行，深化數位轉型，落實普惠金融，邁向共融與永續的保險未來，成為數位普惠與ESG永續發展的社會標竿。 圖說：南山人壽、南山產物持續創新科技應用，讓保險服務更便利親民，獲頒「2026數位金融獎」共5大獎肯定。