南山近日正式啟用「金融機構間資料共享」機制。即日起，經保戶同意，南山業務員即可在單一平台上檢視由其招攬之南山人壽、南山產物保單內容，協助保戶做好包括保障、醫療、退休以及責任等需求之全面風險管理。 舉現階段已上線的車險為例，當有交通事故發生時，民眾當下最擔心的二件事通常是：一、自己的車及對造車輛在事故當中損壞，車輛維修費用有沒有理賠？第二、若不幸受傷，人身傷害保險有沒有理賠？過去，保戶向南山業務員提出理賠需求時，因南山人壽與南山產物分屬不同金融機構，業務員需分別登錄進南山產、壽險二個作業平台分別查詢；現在經保戶授權「金融機構間資料共享」，保單招攬業務員在關鍵時刻即能在同一個平台同時確認保戶的人身與車險保障，縮短服務時間，提升服務效率，也讓保戶在事故當下獲得完整保障資訊而感到更安心。 有鑑於金融創新不斷發展，金融服務的提供已橫向跨越各金融機構，而金融機構間資料共享是在保護客戶資料安全的原則下，可以增加客戶享受金融服務的便利性。自2021年金管會開放金融機構間資料共享後，南山產物也是首家非金控之辦理金融機構間資料共享作業的產險公司。 在風險控管方面，南山建置的「金融機構間資料共享」機制，在兼顧客戶個資安全與促進金融創新雙重目的下，導入嚴謹、但方便客戶操作的授權流程。客戶在資料共享授權連結中輸入身分證字號，並進行一次性簡訊驗證(OTP)即可完成授權。這項共享授權連結設有使用期限，逾期自動失效，確保客戶的個資安全。 南山產物表示，啟用「金融機構間資料共享」機制後，不僅提升內部營運效率，更實質提升客戶服務體驗，是落實「以客戶為中心」服務理念的具體實踐，透過即時、準確的資訊查詢與整合，南山產物提供更快速、更完整的保險服務機制。 南山產物秉持「從客戶角度出發」的企業理念，致力發揮保險核心價值。我們從守護「家」出發，透過多元創新的商品與服務，提供客戶及其資產全方位之風險防護網，打造永續、健康、安全的未來。

1月21日嘉義發生規模6.4地震，並已陸續發生災情。南山產物提醒您，地震過後仍會持續發生餘震，如進入山區請注意落石坍方，並請做好地震防災準備。 針對此次地震可能釀成的災害，南山產物已啟動緊急應變及保戶關懷措施，隨時掌握最新情況，並協助保戶後續理賠申請。保戶若因不幸受傷、或車輛、住家等發生財損情況，皆可撥打全天候理賠服務專線0800-005-678，將有專人儘速提供協助。

2025年《保險品質獎》得獎名單揭曉，南山人壽拿下四項特優獎，囊括「業務員最優」、「知名度最高」、「理賠服務最佳」及「最值得推薦」（註1），也是業界唯一蟬聯29年業務員最優的壽險公司；南山產物今年亦獲頒「最佳形象」與「最佳售後服務」兩項優等獎（註2），南山人壽、南山產物共計勇奪六項大獎，專業且溫暖的服務及品牌形象，深獲消費者青睞。 南山人壽深耕台灣邁入62年，2025年將持續站穩壽險健康第一品牌，引領保險價值轉型，推出創新商品服務，致力提升客戶服務體驗，為保戶、社會、地球環境厚實健康資本。回顧2024年，南山人壽經營成果豐碩，於2024年9月成功定價首檔海外美元債券，發行7 億美元10年期次順位資本債券，創下台灣史上最大發行量的金融機構美元債，並於2024年11月獲中華信評及標普全球(S&P Global Company)分別調升長期財務實力與發行體信用評等由「twAA」(穩定)調升至「twAA+」(穩定)，以及由「BBB+(穩定)」調升至「A- (穩定)」。 在經營管理、商品研發、客戶服務的卓越表現，屢受各界肯定，南山人壽2024年狂掃國內外67項大獎，不僅在永續領域突圍屢獲大獎肯定，獲獎數也再創新高。作為保險業界的領導品牌，南山人壽致力提升壽險從業人員專業能力，業務夥伴秉持「誠信第一、服務至上」精神，堅守「利他的初衷」、「溫暖的專業」、「開創的勇氣」為保戶及其家庭提供服務，讓消費者有感，今年再度獲得保險品質獎「業務員最優」肯定，成為業界唯一29度獲頒此獎項的保險公司。南山人壽承諾，將持續從保險出發鞏固社會安全防護網，陪伴保戶面對風險多變的未來，有備而來。 南山產物近年來在業務通路持續進行組織調整、運用社群平台優化溝通管道，搭配時事結合保險概念，增加業務員對商品的專業度；此外，更秉持「從客戶角度思考」的企業理念，將金融科技運用於客戶服務之中，迄今已取得21項保險科技專利，其中，率先業界推出的「一通電話立即受理、進度主動通知」車險理賠服務，不僅取得7項保險科技專利，更設定高標準且明確的服務指標，每月執行滿意度調查，即時回應客戶的需求；同時，也建置理賠影像掃瞄作業管理系統，透過影像傳輸系統，提供客戶多元管道快速遞送理賠申請文件，有效提升服務效率與品質，也落實無紙化的環境理念。 人的年歲有限，但保險的存在，超越了生命的長度，南山人壽有幸陪伴無數保戶走過人生每個階段，為保戶創建美好未來。南山人壽與南山產物將秉持保險業公益服務的使命，積極回應聯合國永續發展目標，持續優化業務夥伴的專業能力與服務附加價值，發揮保險輔助社會安定之功能，攜手為台灣創建更美好的未來。 註1：【保險品質獎】第31回佳壽險公司暨金控公司《得獎名單》https://www.rmim.com.tw/news-detail-42201 註2：【保險品質獎】第23回最佳產險公司《得獎名單》https://www.rmim.com.tw/news-detail-42202 圖說：2025年《保險品質獎》南山產物獲得「最佳形象」與「最佳售後服務」兩項優等獎。(圖左起)南山產物協理余志欽、金管會主委彭金隆 圖說：2025年《保險品質獎》得獎名單揭曉，南山人壽、南山產物共計勇奪六項大獎，專業且溫暖的服務及品牌形象，深獲消費者青睞。