- 2023遵循永續保險原則揭露報告
承襲南山在企業永續作為，規劃呈現與眾不同的ESG特色，並持續強化亮點，逐步導入與接軌適用於產險業之國際原則、認證，為保戶、股東、員工及業務夥伴創造長遠價值，邁向永續共好願景。
提供完整保險商品與損害防阻服務，協助客戶管理生活與營運風險，建構社會風險安全網，並實踐對保戶的承諾，力行社會關懷行動。
推動永續金融，結合本業核心職能將ESG三大面向融入日常營運，對客戶、社會、股東負責，以達永續發展之目標。
簽署支持TCFD，遵循責任投資原則（PRI），並導入永續保險原則（PSI）
從企業永續出發，透過夥伴關係及議和行動，發揮影響力，成為社會與國家、經濟整體永續發展的助力。
南山產物於2022成立企業永續委員會，負責各部門企業社會責任與永續經營之落實，並定期於董事會中報告成果
碳足跡專案
南山產物積極接軌世界淨零排碳趨勢，繼2021年起導入ISO 14067，完成財產保險服務碳足跡計算，並取得SGS查驗聲明書，2022年再度針對電子保單業務，也完成碳足跡計算，以及同樣取得SGS查驗聲明書，成為全台第一家通過電子保單碳足跡查證的產險公司。
同時，南山產物也向環保署完成遞件申請「綠色腳ㄚ子」的碳標籤，成為國內首家擁有「財產保險環保署碳標籤」、「電子保單環保署碳標籤」雙標籤的金融業者。
零碳電子保單/電子式保險證
南山產物針對2020年所有電子保單，導入PAS 2060碳中和實施標準，為全台第一家保險公司達成「電子保單碳中和」，實現「零碳電子保單」 。
綠色採購
除再生能源(電能)、辦公事務用品耗材之外，針對照明燈具、冷氣機、電風扇、電冰箱、飲水機、油電混和車等六項辦公職場常用耗能電器及交通工具等設備，優先採購「太陽能光電或風電、 LED節能燈具、變頻壓縮機/馬達、油電混和車」等對環境衝擊較少之綠色產品。
電子保單推廣
截至2024年底，除了在個人險商品的電子保單使用比率已超越七成外，亦新增企業險商品導入電子保單，整體電子保單使用率逾 65%。
守護海洋行動
參與南山人壽「守護海洋行動」，透過全台淨灘、海洋教育推廣、支持海廢再生製品、打造海廢再生藝術牆等多元行動，積極為地球永續及海洋生態盡一點心力。
擴大微型保險保障範圍
響應普惠金融政策，率先推出全國首張財產保險微型保單「微型火災不便費用保險」，透過南山人壽慈善基會捐贈保費，讓國內低收入戶、中低收入戶免負擔保費，若其居住處所遭受火災事故，使建築物本身或屋內物品毀損，每人可獲得定額火災不便費用保險金。截至2025年5月底，已陸續和屏東縣、新竹縣、澎湖縣、基隆市、南投縣、彰化縣、臺南市、嘉義市等完成合作，累計有逾 18 萬名弱勢民眾獲得此項保障。
提升電動運具保障
為國內首批推出「電動車專屬保險」之產險公司，並推出「充電樁綜合保險」，以及開發全台首張可驗證騎乘里程數之UBI車險商品–「電動機車騎乘里程計費保險」，透過提供電動車主避險需求，間接鼓勵使用電動運具。
聽語障礙客戶服務
打造無障礙保險溝通環境，與社團法人台灣手語翻譯協會合作，透過手語譯聯網，提供聽語障朋友手語翻譯服務，聽語障客戶可透過家人或業務員撥打0800客服專線、或E-MAIL預約，安排手語翻譯員經過線上平台進行翻譯。
促進建築綠色翻新
鼓勵客戶使用綠能建材設備，推出「住家綠能升級附加條款」，針對投保「南山產物住宅火災及地震基本保險」、「南山產物住家綜合保險」或「南山產物居家綜合保險」，加繳保險費後，便可投保住家綠能升級附加條款。
協助企業損害防阻
2024年提供102場次之企業服務，其中損害防阻建議書共25件及2場次企業安全講習，提供紅外線熱影像檢測服務75場次，協助客戶發現58處需追蹤或需立即改善的風險點，提醒客戶及早因應控管，以有效降低作業風險。
推動永續
設立永續發產委員，訂定企業永續年度計畫及策略方向，並執行各項專案、成效追蹤與檢討等，以落實公司之企業社會責任，並致力實踐公司治理，達永續發展的目標。
責任投資
為使資金運用更符合社會期待，將環境、社會與公司治理納入投資政策，考量投資標的企業是否善盡環境保護、企業誠信與社會責任。
氣候相關財務揭露(TCFD)
面對氣候風險，持續與南山人壽共同完成氣候相關機會與風險盤點、辨識，並分析氣候變遷的影響，採取因應措施。
全方位即時服務與深化互動連結
建置Line@ for Customer－南山產物客戶服務平台，提供客戶即時線上服務，包括投保/續保/繳費/理賠及各項通知與保單管理等服務。
誠信經營政策
南山產物訂有「誠信經營政策」及「誠信經營作業程序及行為準則」，作為推動治理作為之堅實基礎，創造永續發展之經營環境。
設置具體檢舉程序及檢舉人保護措施（參考檢舉案件處理辦法），任何人發現內勤員工、經理人或董事於執行職務時有犯罪、舞弊或違法之虞時，皆可透過下列獨立管道進行檢舉。
檢舉信箱：NS-Whistleblowing@nsgeneral.com.tw
專線電話：02-7726-8827
郵寄地址：台北市忠孝西路一段6號15樓 法令遵循暨法務部 收