台灣邁入超高齡社會後，高齡者的生活風險不再只限於健康照護，也延伸至外出交通、金融防詐與數位服務使用等日常場景。為協助長者在生活中建立更完整的自我防護力，南山產物啟動「高齡金守護列車」金融永續公益巡迴計畫，攜手長期投入偏鄉高齡教育及數位落差議題的社會企業「爺奶師令部」，預計於雙北地區及台南、嘉義數位發展萌動區地辦理13場公益巡迴，透過交通安全、防詐辨識及數位生活應用課程，陪伴逾400位長者提升風險辨識與日常應對能力。 「高齡金守護列車」以長者日常生活中較常面對的風險為出發點，將交通安全、金融防詐及數位落差整合為公益巡迴內容，將風險防護觀念轉化為長者聽得懂、記得住、用得上的生活知識。 交通安全方面，南山產物為首家民間企業號召企業志工投入交通部「路老師培訓計畫」，響應高齡交通安全專業培訓，號召同仁接受完整專業訓練，學習針對高齡族群的交通安全知識、用路風險辨識及宣導溝通技巧，並完成三場實習宣講，實際走入社區與高齡者互動，累積現場說明、引導討論及回應提問的經驗，體現企業對高齡交通安全的重視。 南山產物表示，高齡交通安全宣導並不是單純提醒長者「過馬路要小心」，而是需要理解高齡者在視力、聽力、反應速度與行動能力上的變化，並能掌握長者在穿越路口、搭乘交通工具及面對複雜交通環境時可能遇到的困難。透過「路老師」培訓與實習宣講，同仁能將交通安全專業內容轉化為貼近日常的提醒，使後續公益巡迴建立在完整訓練與實地經驗之上。 隨著數位服務日益普及，部分高齡族群在資訊取得、工具操作與風險辨識上，仍面臨數位落差挑戰。南山產物與「爺奶師令部」共同規劃防詐與數位生活相關課程。課程將從長者熟悉的生活情境出發，以互動問答及案例分享，引導長者認識陌生來電、可疑簡訊、假投資話術等常見詐騙樣態，也協助長者降低面對手機操作與數位服務時的不安，提升日常生活中的風險辨識能力。 南山產物日前也舉辦培訓課程，作為「高齡金守護列車」出發前的重要準備，首場並邀請台北醫學大學學生共同參與，讓青年世代也能理解高齡者在交通安全、金融防詐與數位生活上的實際需求。後續巡迴將由受訓同仁結合合作夥伴共同推動，透過在地化、情境化的方式，把風險防護觀念帶入鄉鎮與社區。 南山產物表示，保險業的角色不只是在事故發生後提供保障，也能透過風險教育與損害防阻，協助民眾在日常生活中提前建立防護能力。「高齡金守護列車」也是南山產物響應金融大回饋與落實公平待客精神的具體行動之一，未來將持續秉持「從客戶角度出發」的承諾，陪伴長者迎向更安全、安心的樂齡生活。 圖說：南山產物啟動「高齡金守護列車」金融永續公益巡迴計畫，攜手長期投入偏鄉高齡教育及數位落差議題的社會企業「爺奶司令部」，預計於雙北地區及台南、嘉義數位發展萌動區地辦理13場公益巡迴，透過交通安全、防詐辨識及數位生活應用課程，陪伴逾400位長者提升風險辨識與日常應對能力。

　　投保旅遊不便險迎來新規定。產險公會在4月1日完成「不便險通報平台」的建置，定額給付型旅遊不便險之投保規範也跟著調整，每人最多投保2張，且同一產險公司限投保1張，代表過去透過投保多張保單、提高保障的方式將不再適用，因此民眾在選擇保障時應該更重視完整保障。為協助民眾在新制度下仍能獲得足以支應旅程風險的保障，南山產物即日起全面升級業務員通路銷售之旅綜險保障內容，並同步推出「來電・保平安」服務，只要一通電話，出國前一小時，即可完成投保。 　　南山產物升級旅綜險專案「金平安PRO 6」，保障包括班機延誤給付金額由新台幣5,000元提高至6,000元，且由一次式調整為累進式給付，最高可給付12,000元；海外突發疾病門診保障由住院保額的1%提高至3%，急診保障由1%提高至10%。以旅平險保額1,000萬元的方案為例，門診醫療保障可達3萬元、急診醫療保障可達10萬元；另因韓國近年已成國人熱門旅遊目的地之一，本次也將韓國納入海外突發疾病的特定地區限額調整係數表，韓國旅遊時若遇到突發疾病，相關給付高達原保障的200%。 　　南山產物認為，近年國人海外旅遊型態轉變，自由行與短天期行程比例增加，出國頻率提高，也帶動旅遊保險投保需求提升。在保障內容升級的同時，亦可善用「來電・保平安」電話投保服務，事前完成資料與付款約定後，未來每次出國前僅需撥打一通電話，即可依既有約定內容完成當次投保，無須重複填寫資料與處理付款流程，使保障規劃兼顧完整性與便利性。 　　民眾如有旅遊保險投保需求，或欲申請「來電・保平安」服務，皆可洽業務員辦理，並依自身旅遊型態與需求進行規劃，在新制上路後及早完成投保安排，以確保旅程保障完整到位。

　國人出國旅行已成常態，許多民眾一年內安排多次海外行程，且隨著國定假期增加，短天期出國更具彈性，也使旅遊投保需求轉為高頻。南山產物因應旅遊型態轉變，推出「來電・保平安」投保旅綜險新服務，保戶只要在先透過業務員完成一次性資料約定，後續每次出國前僅需撥打一通電話，即使無法上網，也可及時完成投保作業。 　　南山產物指出，「來電・保平安」是一項事前完成約定、後續以電話快速投保的服務機制。民眾首次須先簽妥相關要保約定文件及信用卡付款授權，並由業務員送件辦理，經資料審核完成，即可成為專案會員。完成前置作業後，未來如有旅遊保險需求，最晚於出發前一小時，由已成年的會員於服務時段內撥打免付費專線，即可依既有約定內容完成當次投保，無須再重新處理投保資料與付款流程。 　　該服務開放主會員及其配偶、父母、子女等親屬會員一併納入約定範圍，不論由主會員或親屬會員來電，經身分確認後，即可針對當次實際出國成員完成投保安排，避免因家庭成員出國情況不同而增加投保作業負擔。 　　南山產物表示，隨著出國行程日趨彈性化，不少民眾僅在短時間內決定出國，行前準備時間相對壓縮，若每次皆需重新填寫資料、確認投保內容與付款方式，容易增加投保負擔。「來電・保平安」透過事前完成資料與付款設定，將後續投保流程濃縮為一次電話即可完成，有助於降低高頻出國族群的投保門檻，避免因時間不足而延誤保障規劃。 　　因應出國頻率提高，旅遊保險規劃也更需要兼顧保障完整性。南山產物指出，民眾可搭配旅遊綜合保險商品「金平安 PRO 5」，一次涵蓋常見旅遊風險，保障額度最高可達2,000萬元，並包含人身意外、海外突發疾病醫療及旅程不便等保障內容。海外突發疾病醫療亦納入法定傳染病，並提供返國後持續住院治療給付，協助民眾因應出國期間可能面臨的醫療與行程變動風險。 　　南山產物表示，透過「來電・保平安」服務，期望讓旅遊保險投保流程更貼近民眾實際出國安排，在出國變得更頻繁的情況下，仍能即時完成保障規劃；未來也將持續優化投保服務體驗，強化便利性與實用性。 註：【來電・保平安】投保專線0800-219-000，服務時間為周一至周五上班時間8點~20點(國定假日除外)。