服務對象
- 凡投保本公司個人海外旅行綜合保險、中國大陸旅行綜合保險、海外留學生綜合保險、團體商務旅行綜合保險等保戶。
海外緊急救援服務內容
- 提供行前資訊
- 行李遺失協尋
- 協助遺失護照及旅行文件之申請或重置
- 推薦旅館住宿資訊
- 通譯/秘書協助之資訊
- 使領館相關資訊提供
- 緊急協助重新訂位及回程行程安排
- 緊急資訊/病歷傳送
- 提供保險理賠所需文件之資訊
- 旅遊保健諮詢
- 推薦醫療服務機構
- 簽證延期服務
- 遺失信用卡之協助
依推薦或安排而產生之相關費用，由用戶自行負擔
- 安排預約醫師看診
- 安排入院許可
- 住院時病況觀察
- 提供住院醫療費用代墊(門/急診等小額醫療費用不適用)
- 安排緊急醫療轉送*
- 安排緊急轉送回國*
- 安排親友前往探視*
- 安排未成年子女返國*
- 安排遺體/骨灰運送回國*
以上「*」服務項目費用之給付，悉以保險單所載之承保項目內容及保險金額為準。其他依推薦或安排而產生之相關費用，由用戶自行負擔。
- 推薦當地法律機構及律師資訊
- 保釋金之代轉
依推薦或安排而產生之相關費用，由用戶自行負擔
海外緊急救援申請步驟
不慎受傷或生病，請依下列步驟申請協助
1
致電24小時海外緊急救援服務專線
海外撥打緊急救援服務專線所可能衍生之各項收發話及相關電信費用，由各電信業者依其費率規定向用戶收取。
2
向救援公司告知下列資訊
- 姓名（必要資訊）
- 身分證字號（必要資訊）
- 保單號碼
- 公司名稱（投保團體商務旅平險者）
3
告知救援公司您所需要的協助及服務
- 所在地區
- 所需要的協助及服務
4
配合救援公司的協助及服務
救援公司會依據您的需求，由其專業團隊提供協助。如於海外不慎受傷或生病，可安排就醫；如傷情或病況嚴重，將安排醫療轉送。
注意事項
還有任何疑問嗎？歡迎聯絡客服人員
海外緊急救援請撥
+886-2-7726-8280
時間
24小時